萬(wàn)網(wǎng)是中名注冊(cè)服務(wù)的先行者、虛擬主機(jī)服務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者、企業(yè)郵箱服務(wù)的領(lǐng)先者和網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的創(chuàng)新者。萬(wàn)網(wǎng)一直秉承專業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)、進(jìn)取的價(jià)值觀，堅(jiān)持優(yōu)秀的商業(yè)道德，以用戶終價(jià)值為導(dǎo)向，向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得了用戶的信賴。經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，萬(wàn)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。

　　萬(wàn)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并獲得了AAA級(jí)信用等級(jí)評(píng)價(jià)，具有國(guó)家信息安全應(yīng)急響應(yīng)資質(zhì)。萬(wàn)網(wǎng)是世界互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)（ICANN）在國(guó)內(nèi)的首批域名注冊(cè)服務(wù)商，重要的合作伙伴。萬(wàn)網(wǎng)連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）五星級(jí)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)美譽(yù)。萬(wàn)網(wǎng)得到政府和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，歷年來(lái)獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)幾百項(xiàng)。

　　萬(wàn)網(wǎng)早期獲得了國(guó)際知名風(fēng)險(xiǎn)投資商IDG投資及Newbridge Capital的投資。2007年更是獲得了世界500強(qiáng)企業(yè)Synnex數(shù)千萬(wàn)美元的投資。在強(qiáng)大的資金實(shí)力、技術(shù)實(shí)力支持下，萬(wàn)網(wǎng)取得了飛速發(fā)展。目前，萬(wàn)網(wǎng)已經(jīng)成為在全國(guó)擁有13家分公司、近萬(wàn)家代理商的集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)31個(gè)省市區(qū)和全球幾十大國(guó)際城市，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)行業(yè)名副其實(shí)的旗艦。

　　萬(wàn)網(wǎng)研發(fā)中心擁有一支由多名網(wǎng)絡(luò)安全專家、軟件工程專家和項(xiàng)目管理專家組成的專業(yè)隊(duì)伍。50%以上的工程師擁有微軟、ORACLE、CISCO、HP的認(rèn)證資質(zhì)，申請(qǐng)了多項(xiàng)專利及近百項(xiàng)軟件著作權(quán)。萬(wàn)網(wǎng)構(gòu)建了365天不間斷的穩(wěn)定運(yùn)行保障體系，其服務(wù)器群分布在國(guó)內(nèi)外10個(gè)頂尖IDC機(jī)房，全部機(jī)房均部署獨(dú)立IP、光線接入及線路冗余、INTEL多核服務(wù)器平臺(tái)、DDT備份體系、電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、高安全性的7x24小時(shí)專業(yè)運(yùn)維保證。

　　萬(wàn)網(wǎng)擁有設(shè)施齊備、功能完善的專業(yè)級(jí)呼叫中心。萬(wàn)網(wǎng)客戶服務(wù)中心和技術(shù)支持中心提供7×24小時(shí)不間斷的專業(yè)的電話服務(wù)和全方位的實(shí)時(shí)智能監(jiān)控。

　　萬(wàn)網(wǎng)客服中心被國(guó)內(nèi)電子商會(huì)呼叫中心和客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟、客戶世界機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選為“2008年度國(guó)內(nèi)優(yōu)秀呼叫中心”。 眾多世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)、國(guó)內(nèi)各級(jí)政府、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)和個(gè)人客戶信賴萬(wàn)網(wǎng)，依托萬(wàn)網(wǎng)的服務(wù)開(kāi)展自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

　　萬(wàn)網(wǎng)在保持北京總部客服中心現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上，2009年又在四川成都啟用了近百人座席的第二個(gè)全國(guó)客戶服務(wù)支持中心。萬(wàn)網(wǎng)成都呼叫中心，主要為萬(wàn)網(wǎng)用戶提供域名信息登記審核、網(wǎng)站備案信息通知、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)通知、客戶產(chǎn)品滿意度調(diào)查等電話呼出以及網(wǎng)站備案咨詢呼入支持服務(wù)。成都呼叫中心依然保持7×24小時(shí)在線人工值守，2小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　13年來(lái)，有超過(guò)1，000，000個(gè)用戶通過(guò)萬(wàn)網(wǎng)注冊(cè)和管理了超過(guò)5，000，000個(gè)域名；
　　累計(jì)超過(guò)3，000，000個(gè)企業(yè)郵箱在萬(wàn)網(wǎng)的高端企業(yè)郵件系統(tǒng)上運(yùn)；
　　超過(guò)500，000家企業(yè)采用萬(wàn)網(wǎng)的網(wǎng)站托管服務(wù)；超過(guò)150，000家企業(yè)委托萬(wàn)網(wǎng)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。